Rücksendung

Bei STRAWAMBOO gilt, dass Rücksendung von Artikeln genau so einfach ist wie die Bestellung. Dies soll allerdings innerhalb von 14 Tagen vorgehen. Wir können jedoch nur Artikel akzeptieren, die in dem Online-Shop gekauft worden sind. Um Online-gekaufte Artikel zurückzusenden, fragen wir Sie das Rücksendungsformular auszufüllen. Dieses Rücksendungsformular können Sie über unser Kontaktformular beantragen. Dann können Sie das ausgefüllte Rücksendungsformular zusammen mit den betreffenden Artikeln zurücksenden. Wir würden es sehr zu schätzen wissen, wenn Sie den Grund der Rücksendung der Artikel angeben. Hierdurch können wir unsere Dienstleistung in Zukunft noch weiter verbessern. Packen Sie die Artikel mit äusserster Sorgfalt ein, um Lieferschaden vorzubeugen.

Wichtig zum Wissen :

  1. Bitte geben Sie auf dem Rücksendungsformular an, welchen Artikel Sie zurücksenden möchten und bitte geben Sie auch den Grund an, warum Sie diesen Artikel zurücksenden.
  2. Bitte stellen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden in eine Pappschachtel, inklusive des Rücksendungsformulars und bitte schliessen diesen Pappschachtel, wie es sich gehört.

Das Produktetikett soll noch an dem Artikel befestigt sein.

  1. Artikel können Sie innerhalb van14 tagen nach Empfang (auf eigene Kosten) mit dem mitgelieferten Rücksendungsformular zurücksenden.
  2. Wenn Sie die Bestellung im Voraus bezahlt haben, wird dieser Betrag zurückbezahlt, nachdem wir die Artikel erhalten haben. Sie erhalten über E-Mail eine Bestätigung, wenn wir die Rücksendung erhalten haben.

Die zurückzusendeten Artikel sollen unbenutzt, sauber und unbeschädigt sein. Wenne die Artikel benutzt, gewaschen oder (von dem Kunden0 beschädigt worden sind, dann können wir die Produkte leider nicht in Empfang nehmen. Falsche Artikel oder Artikel mit Unvollkommenheiten können Sie zurücksenden. Bitte lesen Sie unsrer Online-Bedingungen für mehr Information über unserer Lieferungspolitik.

RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

Sobald Sie eine E-Mail erhalten, in der der Empfang der zugesendeten Produkte bestätigt wird, werden wir den Betrag zurückerstatten. Rückerstattung der Versandkosten geschieht in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Bedingungen.

N.B. Es kann 14 Tage dauern, bevor der Betrag auf Ihrem Konto steht.

IHRE GESETZLICHEN RECHTE

Nichts aus dieser Sektion tut Ihren gesetzlichen Rechte Abbruch. Sie können sich über Ihre gesetzlichen Rechte bei einer Rechtsberatungsstelle oder bei einem Verbraucherverband Rat holen.

Datum : Juli 2019